百度MP3反馈帮助

百度MP3反馈简介  百度MP3反馈常见问题汇总

如何使用MP3反馈:反馈步骤

反馈分类


 百度MP3反馈简介

百度MP3反馈是百度MP3为方便用户反映问题或请求帮助而提供的一项服务。您在百度MP3遇到的任何问题或困难,都可以通过填写并提交反馈贴的方式,发起反馈并获得解决。提交成功的反馈贴将在最短时间内由百度MP3吧管理员审核、处理,并将处理结果公布和通知。

进入MP3反馈

 如何使用百度MP3反馈

第一步:发起反馈:
百度MP3为您提供了多个便捷入口,帮助您顺利发起反馈,反映问题。

A MP3首页:
百度mp3首页以及榜单页的下方,可以点击“百度MP3反馈吧”。
B 百度MP3音乐盒:
音乐盒的右上角,点击“百度MP3反馈吧”。
C 百度MP3音乐掌门人:
音乐掌门人首页右下角,点击点击“百度MP3反馈吧”。

 

第二步:填写反馈贴:
按分类和规则填写反馈贴,可以帮助我们快速准确地处理您的反馈。
友情提示:建议您先登录再进行反馈,不仅可以保证您的反馈得到及时有效的处理,还可以在第一时间收到处理和答复的私信通知。

A 选择分类
当您进入发起反馈页面,在按提示填写反馈贴之前,请先为您的反馈选择一个分类。 默认选中的反馈类别是“MP3使用问题反馈”,您可根据说明,自行选择反馈类别。反馈共分四类,从左到右依次在页面上展示为 “MP3使用问题反馈”、“百度偶像问题反馈”、“掌门人反馈及投诉”、“意见建议及其他”标签页,您可点击相应标签页上的按钮,在不同分类中切换。
如,当选中“意见建议及其他”类时,页面展示如右图。
B 填写指南:
接下来,您就可以按该分类下的反馈贴提示,完成反馈贴的填写。
 
 MP3使用问题反馈类指南

内容介绍:

如果您在浏览百度MP3榜单时发现试听问题、浏览问题、错误链接问题或者歌曲歌手线上错误信息,以及您对我们的榜单有任何意见和建议都可以到“MP3使用问题反馈”发贴进行反馈。

填写步骤:
在MP3使用问题反馈页,有三个区域可以填写,其中标题和描述为必填项
A.标题:
B.联系邮箱:
C.描述:
您可以在这里对所反馈的贴子内容进行简要说明。
 ting!问题反馈类指南

内容介绍:

使用ting!时有任何问题和意见建议,请在此发起反馈,我们会尽快处理和跟进。

填写步骤:
在ting!问题反馈页,有三个区域可以填写,其中标题和描述为必填项
A.标题:
B.联系邮箱:
C.描述:
您可以在这里对所反馈的贴子内容进行简要说明。
 掌门人反馈及投诉类指南

内容介绍:

掌门人反馈及投诉旨在帮助用户解决音乐掌门人使用过程中的疑问及受理来自百度音乐掌门人用户的投诉,处理范围包括:投诉用户违规行为、投诉广告等不符合音乐掌门人原则的专辑、评论、用户申诉、用户反馈或BUG反馈,收集用户意见建议。
填写步骤:
在掌门人反馈及投诉页,有五个区域可以填写,其中标题和描述为必填项
A.标题:
B.出品人:
C.专辑名称:
D.联系邮箱:
E.描述:
请您详细描述您的反馈需求,或对百度MP3音乐掌门人提出您的改进意见和建议。

 意见建议及其他类指南

内容介绍:

如果您对百度MP3有任何宝贵的意见或建议,同时您在了解了以上三类反馈后发现自己的反馈需求均与之不符,那么,欢迎您在此发起反馈。


填写步骤:
在意见建议及其他反馈页,有三个区域可以填写,其中标题和描述为必填项
A.标题:
B.联系邮箱:
C.描述:
请您详细描述您的反馈需求,或对百度MP3提出您的改进意见和建议。



第三步,保存反馈信息并提交,反馈进入处理流程


当您按引导填写完毕反馈贴后,我们建议您保存反馈贴及相关信息,以便查对。
确认各项填写无误,点击“提交”,系统会自动提示您的反馈已提交成功。同时,反馈贴立即进入处理流程。反馈提交成功后,我们将在最短时间内审核反馈,做出处理。
提交成功的反馈贴将依据反馈类别和处理状态,分别展示在百度MP3反馈吧的不同位置。您可在MP3反馈吧随时查看并关注反馈的处理进度和结果。
A 反馈贴搜索
选择“按反馈人搜索反馈贴”,您可以输入所要查询的反馈人ID,点击百度一下,即可查阅该用户所发布的全部反馈贴。
搜索结果页面
B 反馈分类
点击相应的反馈分类,您可查阅该分类下的所有反馈贴。
如,点击“MP3使用问题反馈”,页面即展现所有属于MP3使用问题反馈的反馈贴。
C 处理状态:
百度MP3反馈吧中的反馈贴按处理状态分为已处理和处理中两种,点击相应标签,页面即切换到相应状态下的全部反馈贴。
如,点击“已处理”标签,页面即展现所有已经处理完毕的反馈贴。处理完毕的反馈贴在尾部状态栏显示为
点击“处理中”标签,页面即展现所有正在处理过程中,目前尚无结果的反馈贴。处理中的反馈贴在尾部状态栏显示为


第四步,您要做的就是耐心地等待反馈结果了


我们会在规定时间内尽快处理反馈,并在第一时间将处理结果以回帖的形式在MP3反馈吧内公布,您只需在“已处理”区找到自己的反馈贴,点开即可查看。

同时,我们还会在第一时间将处理结果用私信通知您(非登录状态下的提交的反馈除外),请您注意查收。
友情提示:当您的反馈已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复反馈或提交相同的多个反馈,均不被受理。
若您对反馈的处理结果不满意,可针对该结果再次发起反馈。

 

百度MP3反馈常见问题汇总:
在哪里可以发起反馈?
怎样发表反馈贴?
反馈共分几类?
怎样发起MP3使用问题反馈类反馈?
怎样发起ting!问题反馈类反馈?
怎样发起掌门人反馈及投诉类反馈?
对百度MP3有意见和建议,怎么办?
我的反馈不属于以上分类,怎么办?
反馈贴提交成功了,我还需要做什么?
在哪里可以看到我提交的反馈贴?
在那里可以看到对反馈的处理结果?
我对处理结果不满意,怎么办?

 
返回页首

©2011 Baidu 免责声明